Des bureaux, une connexion internet, une machine à café… certes, mais quoi d’autre ? Le coworking développe de plus en plus de services pour ses clients afin de les placer dans les meilleures conditions.
Proposer de nouveaux services
Les espaces de coworking proposent de nombreux services aux travailleurs qu’ils accueillent, dont le premier est de mettre à disposition un espace de travail muni d’équipements partagés, notamment une connexion internet. Chaque espace de coworking propose ensuite des services adaptés qui font parfois la différence : salle de réunion, espace détente, machine à café, restauration, animation, accueil, etc.
Le confort des bureaux
L’élément le plus déterminant est le confort du poste de travail. Le coworking doit proposer un environnement confortable qui permet aux travailleurs présents de se concentrer sans ressentir de désagréments. Le mobilier se doit d’être fonctionnel et confortable, les fauteuils d’excellente qualité et les fournitures en quantité suffisantes. Une imprimante partagée sera par exemple très appréciée.
Open-space ou bureaux individuels ?
L’espace de coworking peut être conçu en open-space ou en bureaux individuels… ou les deux. L’idéal est de permettre au travailleur de faire le choix selon son mode de travail ou son besoin du moment. Il faut tenir compte du fait qu’il y a des gens qui aiment se retrouver au même endroit pour travailler et d’autres qui aiment changer fréquemment. Il y a en outre certains domaines où l’open-space est contre-indiqué, notamment pour les projets à caractère confidentiel.
Espace de travail et d’échanges
Le coworker cherche un espace de travail confortable qui doit être aussi un lieu d’interactivité. Il est important pour lui d’échanger, que cela soit avec les partenaires d’un projet mais aussi tout autre travailleur susceptible de partager des conseils et des retours d’expériences. Le coworker souhaite aussi pouvoir accueillir des clients, des prospects, des prestataires.
L’espace de coworking idéal doit ainsi proposer une ou plusieurs salles de réunion disposant d’un équipement fonctionnel, notamment un projecteur, un tableau, un paperboard, des prises électriques. L’espace détente doit également être soigné. Il peut proposer des fauteuils ou des tables invitant à la discussion plus ou moins formelle.
Un espace restauration doit également être mis en place qui permet aux coworkers de manger sur place ensemble. Cet espace doit disposer au minimum d’un réfrigérateur, d’un four à micro-ondes et d’un évier pour faire la vaisselle. La possibilité de prendre un café est également primordiale. Il est important en outre d’établir quelques partenariats avec les restaurants et entreprises qui proposent la livraison des repas sur place.
Horaires et flexibilité
Chacun ne travaillant pas au même rythme, parfois avec des horaires décalés (certains travaillent avec l’étranger), l’espace de coworking se doit d’être accessible sept jours sur sept, vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Un service d’accueil doit également être mis en place avec une large amplitude horaire.
Domiciliation de l’entreprise
La plupart des coworkers sont des travailleurs indépendants ou des auto-entrepreneurs individuels. Devant l’obligation d’avoir un siège social quand on déclare une entreprise, le coworker doit pouvoir donner l’adresse du coworking (plutôt que son domicile, par exemple). Il pourra y recevoir son courrier, ses clients, voire ses premiers employés.
Services professionnels
Pourquoi ne pas imaginer également proposer aux coworkers quelques services pour leur entreprise : comptabilité, marketing, service juridique, informatique, etc. ? Le gestionnaire du coworking doit être en capacité de répondre à ce type de besoin et mettre le coworker en relation avec les professionnels concernés.
Coworking et coliving
Le concept du coworking s’est énormément développé ces dernières années, au point de l’avoir associé, par exemple, à celui du coliving. Par exemple, la plateforme Cowool propose à Cergy, Grenoble et Avignon des résidences où l’on vient pour travailler mais aussi pour vivre.
En plus de l’équipement nécessaire au travail (bureaux, salles de réunions, espace détente…), Cowool vous propose de loger dans un studio de la résidence communautaire. On y trouvera une cuisine partagée avec l’équipement nécessaire (au-delà du micro-ondes et du frigo), un salon lounge, un pressing, des salles de sport, de télévision, de jeux vidéo, de projection de films, une terrasse, un parking, un jardin potager, un jeu de boules… et de nombreux services intégrés comme les repas à domicile, la location de voitures.
L’univers du coworking et coliving s’enrichit chaque jour de nouveaux services afin de permettre aux coworkers de donner le meilleur d’eux-mêmes. Ils sont en outre ouverts à de nouvelles idées et de nouveaux services.